网购送货人员有权禁止买家打开数码产品的包装进行查验吗消费者在购买商品或者接受服务时，享有知情权，有权知道商品或服务的各种信息，有权查验商品或服务的质量等问题。虽然网购的形式比较特殊，但消费者的这一权益仍然应当予以保护，因此，消费者在网购接收货物时可以查验后再签收。

购买的电脑是“二手货”，应该如何处理根据我国《产品质量法》第三十九条的规定：“销售者销售产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。"该网店经营者以“二手货"冒充合格的产品，违反上述规定，侵犯了消费者的合法权益同时，根据我国《消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。

如何处理关于网上购物所渭的“正品”与实际不符的情况“经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。"也就是说，商家对商品的描述是什么样的，就应该保障其售出的商品与其描述的一致，不能弄虚作假。在本案中，商家说是“包邮"的正品，那就应该保障是正品，如果不是正品，应该承担相应的法律责任。

商家就出售的特卖商品负质量保障责任吗我国《零售商促销行为管理办法》第十二条及第十八条规定，零售商不得以促销为由降低促销商品的质量和售后服务水平，不得以促销为山拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。因此，本案中，无论商品特卖与否，王奶奶都享有退换货和要求损失赔偿的权利，经营者均应当履行退换货及赔偿义务。

商家搞促销活动时，有权对消费者所购的商品附加不合理条件吗根据我国《消费者权益保护法》第九条、第十条及第十六条的规定，消费者享有自主选择权，在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选；消费者在购买商品时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。而经营者应当保障消费者的合法权利，不得强制交易。

商家用自来水冒充品牌桶装水应当赔偿吗我国《消费者权益保护法》第八条及第十条有明确的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利，有权获得商品的质量保障，侵犯消费者这一合法权利的，属于欺骗消费者的行为，应当承担退货、退款等责任。为了更好地维护消费者这一权益，《消费者权益保护法》还规定了惩罚性赔偿金，欺骗消费者行为情节严重的还可能构成欺诈，生产、销售假冒伪劣产品，将会受到刑罚责任的追究。

网购商品售后服务难的尴尬不管是从网上还是实体店购买，生产厂商都对其生产的商品负有“三包责任"。因此，商品生产商以网店销售的商品价格过低或者网上商店没有授权等理由，拒绝提供商品售后服务是没有法律依据的。如果网购商品出现质量问题，消费者既可以向网购经营者要求修理、更换甚至退款，也可以要求生产厂家提供相应的售后服务。

赠品导致消费者受伤该由谁埋单不少商家和消费者对赠品质量问题存在误区。消费者很少关注赠品是否有说明书及其“三包"情况，并认为赠品属于商家额外赠送，不应索要发票，出了问题也认为既然是赠送的也就算了，不去追究商家责任，追究了也没有用。而商家则普遍认为，作为一种促销手段，赠品既然是免费赠送，就不该承担责任。那么，商家对赠与物品究竟该承担什么责任。

打折商品有瑕疵，法院判决退还货款，原告李某购买的电视机虽然为打折商品，但商场仍应承担相应民事责任。我国《消费者权益保护法》明确规定：“经营者不得以商品打折的方式作出对消费者不公平、不合理的规定。"本案中，作为销售者的商场方违反了法律规定的商品质量保障义务，出售了不合格的商品，就算是打折商品的话也要承担相应的法律责任。

消费者的消费安全该如何受到保护，被告公司的经营模式为向消费者销售食品并提供就餐场所，对于消费者自带物品并不提供保管服务。根据被告公司提供的事发现场店内安全警示照片及监控录像证明，被告已尽到了合理限度范围内的安全保障义务，并不具有过错。原告将财物放在餐桌上睡觉，显然对个人财物疏于保管，对于丢失事件的发生应当负全部责任。