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律师说法

何为消费者的知情权

日期:2015-03-12 来源:北京律师事务所 作者:北京律师 阅读:26次 [字体: ] 背景色:        

何为消费者的知情权

消费者的知情权,有其特定的含义,它是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享有的,知悉有关商品或服务真实情况的权利。消费者的知情权具有下述特点:

(1)消费者的知情权产生于生活消费领域,亦即是在消费者购买、使用商品或者接受服务时产生。

(2)消费者知情权的客体是特定商品或者服务,亦即消费者只对自己拟购买的商品或接受的服务享有知情权,对经营者的其他有关情况,消费者是无知情权可言的。

(3)消费者的知情权可主动行使,亦即消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、性能、用途、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况,从而做到心中有数。


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