没有回复手机运营商的业务信息就算订制了他们的服务吗

于某有一天收到某手机运营商的业务信息，推荐股票信息服务。于某对此不感兴趣．对其没有理会。第二个月，于某发现自己的手机被该运营商扣除了5元信息费，经查是股票信息服务。于某称自己当时并没有订制该服务，不能被收费。

该手机运营商的行为是错误的，于某没有回复信息，不能因此认定其订制了股票信息服务。

信息产业部《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》规定，用户申’请订制包月类、订阅类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。由此可知，用户订制包月信息，应以确认反馈为准，不回复信息者不得理解为默认。于某当时并没有回复确认信息，但是却被扣除包月信息费，该运营商的行为是错误的。

政策来源：信息产业部《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》 特别提示： 移动信息服务企业利用管理和技术上的漏洞，在用户不知情的情况下，给用户订制移动信息服务业务，强行扣费。面对这些强行订制，用户应当及时向当地移动信息服务企业反映情况，或向公安机关求助。