太阳能热水器从屋顶坠落谁之过

太阳能热水器从屋顶坠落谁之过？

作者：黎川县人民法院 何莎 李小君

【案情】

杨某于2013年7月购买了一台太阳能热水器。同年12月某日的晚上，太阳能热水器突然从屋顶坠落。经调查，由于屋顶阳台地面不平导致太阳能热水器安装支架不牢靠。因此，杨某认为销售商应当承担赔偿责任，销售商则认为自身安装符合标准，拒绝赔偿。

【分歧】

对于太阳能热水器从屋顶坠落由谁承担责任？

第一种意见认为，应当由销售商承担责任。按照消费者权益保护法的规定，杨某是合法的消费者，在消费过程中，由于销售商在安装时存在缺陷，造成财产受到损害，应依照消费者权益保护法的规定，应由产品的销售者承担赔偿责任。

第二种意见认为，销售商无需承担责任。根据民法通则第一百二十六条的规定，购买人是太阳能热水器的所有人，应由消费者自己负管理和看护的责任。

【评析】

笔者同意第一种观点，认为应当由销售商承担赔偿责任。其理由如下：

1、杨某与销售商形成了消费者与经营者关系，经营者有保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求的义务。《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”销售者在安装时应尽到注意的义务，由于销售商提供支架安装服务时未注意阳台的地形情况，导致热水器坠落，对消费者的人身、财产安全造成了隐患。

杨某作为合法消费者，其在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”，另第十一条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”杨某在使用太阳能热水器过程中，太阳能热水器从屋顶坠落，其财产受到损害，因此依法享有获得赔偿的权利。

2、根据《合同法》第六十二条的规定，合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务，应当遵循诚实信用原则，质量应当按照国家标准、行业标准、普通标准或者符合合同目的。本案中，杨某与销售商形成了购买合同，销售者在保证热水器产品本身质量外，还应保证其安装的热水器的安全要求要符合国家标准、行业标准、普通标准或者符合合同目的。

综上，本案中应由销售商承担责任。

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