网约车平台回溯扣分、取消专车司机认证的行为认定

裁判要旨

网约车平台通过完善监管、细化规则等措施优化驾驶员服务质量、提高乘客的满意度无可厚非，但在实行相关措施时不应损害网约车司机的合法权益。网约车平台出台新规后，对签约司机进行回溯扣分、取消专车司机认证的，侵害其合法权益，应赔偿相应损失。

本案案号：（2021）苏0506民初9870号

案例编写人：江苏省苏州市吴中区人民法院 徐 澄